Política de reembolso

Direito de livre resolução Nos termos da legislação portuguesa e europeia (Decreto-Lei n.º 24/2014), tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 diasa contar da data de receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, contacte-nos através de familiabarros09@gmail.com dentro do prazo indicado.

Condições de devolução Os artigos devolvidos devem encontrar-se em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas originais e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro no envio.

Reembolsos Após receção e verificação do artigo devolvido, o reembolso será processado no prazo de 14 dias, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos com defeito ou incorretos Se recebeu um produto danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos em familiabarros09@gmail.com com fotografias do artigo. Resolveremos a situação sem custos adicionais para si.

Exceções Não são aceites devoluções de artigos personalizados, produtos de higiene íntima ou artigos claramente identificados como não devolvíveis no momento da compra.

Contacto Leonor Marvão familiabarros09@gmail.com +351 910 845 803